AGENTE DE COBRANZA

Realizar llamadas a clientes que se encuentran en estado de mora, con la finalidad de recuperar los fondos adeudados, realiza acuerdos de pago, ofrece posibilidades para los clientes sobre arreglos de pago, recibir capacitación sobre los productos y servicios de la empresa, desarrollar sus habilidades de atención al cliente (como buena comunicación, capacidad de organización, trabajo en equipo y empatía). Brindar atención telefónica o por otros medios (chat- web).
Realizar el registro de las actividades en el software que se disponga para el registro de las interacciones.
Ejecuta actividades de BackOffice (relacionadas con el seguimiento, verificación,
inducción y acompañamiento para la actualización y registro de la información).
Requisitos: Experiencia mínima de (6) meses como agente en centros de contacto de cobro, atención telefónica y/o servicio al cliente. Disponibilidad Inmediata.